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Tout le matériel vendu bénéficie :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie légale des vices cachés conformément à l'article 1641 du Code civil.
- de la garantie constructeur
Qui :
Cette garantie est incluse dans l'achat de votre
produit.
Prise d'effet :
La garantie prend effet à la
date d'achat de votre produit, la facture faisant foi.
Quoi
:
Elle garantit le produit matériel contre les vices de fabrication et de matière dans les conditions normales d'utilisation pour une période d'un (1) an pour les lecteurs et d'un mois pour les accessoires, à compter de la date d'achat au détail par l'acheteur, utilisateur final initial..
Nos clients ont la certitude d'avoir un service après vente à leur
écoute, réactif et personnalisé.
Les frais
de transport pour acheminer le produit de chez vous vers le lieu de réparation
reste à la charge du client.
Exclusions et limitations
:
La présente garantie s'applique uniquement aux produits matériels vendus par MP4MP3.FR.
MP4MP3.FR ne garantit pas que le produit sera ininterrompu ou sans erreur. MP4MP3.FR n'est pas responsable des dommages provenant du non-respect des instructions d'utilisation du produit.
Sont exclus de toute garantie :
Les dommages résultant du fait d’un
tiers, d’une faute intentionnelle ou dolosive, d'un choc.
- Les écrans ne sont pas garantis contre les pixels morts. Tous bris de verre, fissures internes et externes sur l'écran ne sont pas couverts par la garantie.
- Les dommages résultant d’une utilisation et d’un entretien non-conformes
aux préconisations du constructeur.
- Les dommages résultant d’une utilisation à des fins professionnelles ou
commerciales des produits.
- Les dommages résultant de l’usure normale des pièces ou relevant du
remplacement des pièces consommables ( batterie, ampoule, fusible, câble d'alimentation, casque d'écouteurs, écouteurs, câble de liaison entre les apparails...);
- Les parties extérieures, à savoir : les vernis, les émaux, les laques, les peintures...
- Les dommages résultant d’un évènement extérieur (foudre, dégâts des eaux,
tempête, vandalisme…).
- Les dommages résultant de l’intervention sur le produit d’une personne
non mandatée par le service après-vente ainsi que les dysfonctionnements et
détériorations consécutifs à une telle intervention.
- Les dommages matériels et immatériels consécutifs à la panne de
l’appareil (trouble de jouissance, contenu des appareils..)
Exercice de la garantie
:
En cas de panne, vous devez prendre contact avec MP4MP3.FR. C’est lui qui pourra réparer votre
appareil et le prendre en garantie.
Il faudra impérativement présenter la
facture pour exercer la garantie.
On vous aide :
En cas
de panne, nos conseillers sont là pour vous aider et vous orienter vers le bon
interlocuteur si besoin : mp4mp3@oxatis.com
INFOS COMPLEMENTAIRES
Dans tous les cas, MP4MP3.FR ne saurait être tenu responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons exposées ci-dessus.
La garantie est donc limitée à la valeur de l'article et n'est valable que si le produit est utilisé pour l'usage auquel il est destiné et dans des conditions normales d'utilisation.
Tous les retours sont soumis à un contrôle et à l'accord de l'entreprise MP4MP3.FR avant d'autoriser les réparations ou les remplacements.
Consultez notre rubrique S.A.V pour en savoir plus sur les retours.
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